O nas – kim jesteśmy i jak działa IPTV-PL.pl

Kim jesteśmy?

Za IPTV-PL.pl stoi ponad 10 lat pracy z IPTV w Europie. W tym czasie przetestowaliśmy ponad 100 aplikacji do odtwarzania IPTV i skonfigurowaliśmy ponad 50 urządzeń różnych typów, od przystawek MAG i Enigma2 po telewizory Samsung i LG. To doświadczenie wykorzystujemy w pomocy technicznej i w poradnikach.

Działamy od 2016 roku. Dziś IPTV-PL.pl to zespół 4 osób. Każde zamówienie i każde zgłoszenie obsługuje człowiek, a nie automat ani sztuczna inteligencja.

Co oferujemy?

Oferujemy subskrypcje IPTV na 3, 6 lub 12 miesięcy. Pakiet na 12 miesięcy jest dostępny także dla kilku urządzeń. Każde urządzenie dostaje osobną subskrypcję z własnymi danymi logowania, więc domownicy nie przeszkadzają sobie nawzajem.

Kanały i treści na żądanie są dostępne w jakości SD, HD, Full HD i 4K, zależnie od kanału. Aktualne ceny znajdziesz w cenniku pakietów IPTV.

Jak wygląda zamówienie?

1. Wybierz pakiet w cenniku.
2. Wypełnij formularz zamówienia.
3. Odezwiemy się do Ciebie przez WhatsApp lub e-mail. Pomożemy dobrać aplikację do Twojego urządzenia, zainstalować ją i sprawdzić, czy wszystko działa.
4. Płacisz dopiero wtedy, gdy jesteś zadowolony. Na Twoją prośbę wysyłamy link do płatności wybraną przez Ciebie metodą.
5. Poczekaj na aktywację. Po płatności nasz zespół ręcznie przygotowuje Twoją subskrypcję i wysyła dane na WhatsApp, e-mail albo na oba kanały. Zwykle trwa to od 5 do 20 minut. W godzinach dużego ruchu, np. przy ważnych wydarzeniach sportowych, może potrwać od 1 do 4 godzin.

Jeśli później coś przestanie działać, wsparcie przeprowadzi Cię przez konfigurację krok po kroku.

Jak działa wsparcie techniczne?

Wsparcie techniczne IPTV-PL.pl działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez WhatsApp, Telegram i e-mail. Odpowiadamy po polsku, a w razie potrzeby także w innych językach. Pomagamy przy pierwszej konfiguracji, zmianie urządzenia i problemach z obrazem.

Jeśli zależy Ci na szybkiej odpowiedzi, napisz na WhatsApp. Tam odpowiadamy najszybciej.

Co, jeśli IPTV nie działa tak, jak powinno?

Jeśli usługa nie działa tak, jak powinna, najpierw szukamy rozwiązania razem z Tobą, np. zmieniamy serwer. Pomagamy tak przez cały okres subskrypcji. Oferujemy też 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Jej warunki opisujemy w najczęstszych pytaniach. Gdy problemu nie da się rozwiązać, każdą sytuację rozpatrujemy indywidualnie. Czasem kończy się to częściowym zwrotem pieniędzy.

Jakie metody płatności akceptujemy?

• karty Visa i Mastercard,
• Apple Pay i Google Pay,
• BLIK,
• przelew bankowy,
• PayPal,
• kryptowaluty.

Czego nie obiecujemy?

Wolimy powiedzieć wprost, czego nie da się zagwarantować, niż rozczarować Cię po zakupie:

• Obrazu bez żadnych przerw. Jakość IPTV zależy także od Twojego internetu, routera i urządzenia. Jeśli obraz się zacina, pomagamy znaleźć przyczynę.
• Natychmiastowej aktywacji. Zwykle zajmuje 5–20 minut, ale w godzinach szczytu do 4 godzin.
• Działania na każdym urządzeniu. Niektóre starsze telewizory nie obsługują aplikacji IPTV. Przed zakupem możesz zapytać wsparcie, czy Twój sprzęt się nada.

Kto pisze nasze poradniki?

Poradniki na IPTV-PL.pl pisze Marek Zieliński, autor z ponad 10-letnim doświadczeniem w IPTV. Zanim poradnik zostanie opublikowany, autor wykonuje opisane kroki na urządzeniu, którego dotyczy tekst. Przy każdym poradniku podajemy datę publikacji i ostatniej aktualizacji.

Dane firmy i kontakt

[HUMAN INPUT: dane sprzedawcy (imię i nazwisko lub nazwa, adres, ewentualnie NIP) — właściciel nie ma obecnie firmy; uzupełnić po konsultacji z księgowym]

Najszybciej skontaktujesz się z nami przez stronę kontaktu: WhatsApp, Telegram lub e-mail, o każdej porze.