Najczęstsze pytania

IPTV-PL.pl sprzedaje subskrypcje IPTV z polskimi kanałami oraz filmami i serialami na żądanie. Działamy od 2016 roku, a każde zamówienie i zgłoszenie obsługuje człowiek. Pomagamy uruchomić usługę na telewizorze, przystawce, telefonie i komputerze.

Kanały i treści na żądanie są dostępne w jakości SD, HD, Full HD i 4K, zależnie od kanału. Do obrazu 4K zalecamy stabilne łącze 50 Mb/s, a do HD i Full HD 25 Mb/s.

Tak, nasi klienci oglądają usługę w Polsce i w innych krajach. Usługa działa przez internet, więc potrzebujesz stabilnego łącza. Przed zakupem możesz zapytać nas, jak usługa działa w Twoim kraju.

Zalecamy stabilne łącze od 10 Mb/s dla SD, 25 Mb/s dla HD i Full HD oraz 50 Mb/s dla 4K. Przy kilku urządzeniach oglądających jednocześnie wybierz około 100 Mb/s.

Tak. Po złożeniu zamówienia kontaktujemy się z Tobą, pomagamy zainstalować aplikację na Twoim urządzeniu i możemy uruchomić 24-godzinny test usługi. Płacisz dopiero wtedy, gdy jesteś zadowolony.

Wybierasz pakiet w cenniku i wypełniasz formularz zamówienia. Kontaktujemy się z Tobą przez WhatsApp lub e-mail, pomagamy w konfiguracji, a gdy wszystko działa, wysyłamy link do płatności wybraną metodą.

Akceptujemy karty Visa i Mastercard, Apple Pay, Google Pay, BLIK, przelew bankowy, PayPal oraz kryptowaluty. Link do płatności wysyłamy wybraną przez Ciebie metodą.

Subskrypcję kupujesz na 3, 6 lub 12 miesięcy. Pakiety na 12 miesięcy są dostępne także dla 2, 3 lub do 5 urządzeń.

Każde urządzenie ma osobną subskrypcję z własnymi danymi logowania. Jeśli chcesz oglądać na kilku urządzeniach, wybierz pakiet na 12 miesięcy dla 2, 3 lub do 5 urządzeń.

Aktywacja trwa zwykle od 5 do 20 minut po płatności, bo każde zamówienie przygotowuje człowiek. W godzinach dużego ruchu, np. przy ważnych wydarzeniach sportowych, może potrwać od 1 do 4 godzin.

Dane dostępu wysyłamy przez WhatsApp, e-mail albo na oba kanały. Jeśli używasz Hot Player Pro, nie musisz niczego wpisywać, bo usługę dodajemy za Ciebie po otrzymaniu zdjęcia adresu MAC.

Usługa działa na telewizorach Smart TV, przystawkach z Android TV i Google TV, Apple TV, dekoderach MAG i Formuler, odbiornikach z Enigma2, telefonach i komputerach. Nie polecamy modeli Fire TV z systemem Vega OS, bo blokują aplikacje spoza Amazon Appstore.

Na telewizorach Samsung, LG i Philips oraz urządzeniach Apple polecamy Hot Player Pro, a na Android TV TiviMate Premium. Alternatywami są IBO Player Pro i IB Player. Pomagamy dobrać aplikację do Twojego urządzenia.

Wiele aplikacji ma okres bez opłat, a potem wymaga subskrypcji u swojego twórcy. Hot Player Pro działa za darmo przez miesiąc, a IBO Player przez 6 dni. Ta opłata dotyczy odtwarzacza i jest niezależna od subskrypcji IPTV.

Tak, pomagamy w konfiguracji na każdym etapie: przed zakupem, po aktywacji i przy zmianie urządzenia. Napisz do nas przez WhatsApp, Telegram lub e-mail. Najszybciej odpowiadamy przez WhatsApp.

Zacznij od pełnego restartu: odłącz telewizor, router i TV box od prądu na co najmniej 60 sekund. Potem wyczyść pamięć podręczną aplikacji i sprawdź połączenie kablem Ethernet. Jeśli to nie pomaga, napisz do nas, a sprawdzimy Twoje połączenie.

Tak. Jeśli przed zakupem nie było testu usługi, przysługuje Ci 7-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy. Jeśli test był, a potem kupiono subskrypcję, przez cały jej okres rozwiązujemy problemy indywidualnie, np. zmieniamy serwer, a w uzasadnionych przypadkach zwracamy część pieniędzy.

Zasady odstąpienia od umowy opisujemy na osobnej stronie. Znajdziesz tam informacje o Twoich prawach jako konsumenta i o tym, jak złożyć oświadczenie.

Wsparcie działa 24 godziny na dobę przez WhatsApp, Telegram i e-mail. Odpowiadamy po polsku, a w razie potrzeby także w innych językach. Możesz też wysłać zgłoszenie przez formularz na stronie pomocy technicznej.